Chromebook (terbuka di tab baru) pengguna di seluruh dunia terkunci dari perangkat mereka setelah kesalahan ketik kode tunggal menyebabkan efek knock-on yang signifikan.
Masalahnya, ditemukan di Chrome OS versi 91.0.4472.165 melihat pengguna tidak dapat mengakses perangkat mereka karena kesalahan ketik satu karakter yang melihat pembaruan perangkat lunak secara efektif mengunci mereka saat memulai ulang mesin mereka.
Google mengatakan menghentikan peluncuran pembaruan Chrome OS segera setelah masalah terpengaruh, dan sekarang merekomendasikan pengguna “powerwash” perangkat mereka untuk mengatur ulang mesin mereka ke versi Chrome OS sebelumnya untuk memungkinkan akses.
Waktu pencucian daya
Di postingan Portal Layanan Pelanggan Google (terbuka di tab baru)perusahaan menguraikan bagaimana masalah tersebut tampaknya berasal dari cara Chrome OS memberikan pembaruan perangkat lunak kepada pengguna – dengan sistem mengunduh file baru secara otomatis, tetapi tidak menerapkannya hingga perangkat dimulai ulang.
Ini berarti bahwa setiap pengguna yang telah memulai ulang perangkat mereka untuk mengunduh pembaruan yang terpengaruh tidak dapat masuk.
Masalah ini tampaknya berasal dari kesalahan ketik satu karakter dalam kode C++ pembaruan – ampersand (&) yang tampaknya telah terhapus secara tidak sengaja, yang mengubah perilaku kode dan menyebabkan konflik internal.
Seperti disebutkan di atas, Google merekomendasikan setiap pengguna yang terpengaruh oleh bug untuk “mencuci daya” perangkat Chrome OS mereka – secara efektif mengatur ulang kembali ke pengaturan pabrik.
Alternatifnya, pengguna dapat mengembalikan perangkat Chrome OS ke versi sebelumnya melalui USB, atau menghapus akun yang terpengaruh dan menambahkannya kembali ke perangkat.
Perusahaan memperingatkan bahwa ketiga mitigasi akan menghapus data lokal di perangkat, sehingga pengguna harus mencadangkan apa pun yang sedang mereka kerjakan.
Berita itu adalah masalah kedua yang memengaruhi pembaruan Chrome OS dalam beberapa minggu terakhir, setelah versi 91.0.4472.147 (terbuka di tab baru)dirilis pada akhir Juni, seharusnya menghadirkan serangkaian perbaikan bug dan pembaruan keamanan, tetapi membuat banyak pengguna melaporkan bahwa Chromebook mereka berjalan lebih lambat.
Melalui Daftar (terbuka di tab baru)